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人才招聘

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用“心”沟通,优化服务,为百姓就医保驾护航!

为提高医疗服务质量
建立和谐医患关系
近日
长春市中心医院护理部组织开展培训会
医院全体护士长参加培训

主讲人为医院医务科副科长李昕华

培训会上

李昕华从规范诊疗活动
改善医疗服务、提高医疗质量
三个方面入手
结合实例
强调医务人员
要严格遵守各项工作的操作规范
科学优化服务流程
在不断精进业务能力的同时
提高与患者有效沟通的能力
站在患者的角度关心、爱护、尊重患者

 

真正做到将患者放在“心”上

李昕华还结合医院实际情况
与大家共同分享了
“患者十大安全管理目标”
包括正确识别患者身份
确保用药与用血安全等内容
深入浅出
帮助大家重温相关制度、规定的同时
将患者的安全管理措施
渗透到临床护理工作的每一个环节
为患者的就医安全提供保障。
本次培训
通过对相关法律、法规
政策、制度的讲解
和对实例的深度剖析
增强了护理管理者
对构建医患和谐关系重要性的认识
为临床护理工作
提供了科学的方法和政策支持

 

为百姓就医保驾护航