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文明进行时丨我院创城工作纪实
文明创建无止境,为民服务不停歇。为深入开展创建全国文明城市工作,我院在3月份启动了创城实践月活动。
为扎实开展创城工作,院党委成立了由班子成员组成的创城工作专班。组织职能科室,召开创城工作推进部署会,明确创建内容,细化责任分工,全面推进创建工作走深走实。
此外,党委书记孙良金亲自带队深入一线,针对我院规范化建设、优质文明服务、职工队伍风貌、先进典型宣传、医疗安全及四防安全等方面进行详细指导,实现了前勤后勤人员一起动,班子中层职工三联动,共同疏通堵点、破除痛点、攻克难点。党委副书记周毅刚带领支部书记及责任科室负责人,对照《长春市中心医院创城目标责任分解表》,逐一点位排查整改,发现问题,现场整改,让问题不留存、不过夜,全面提升我院精神文明工作创建水平。
为营造浓厚的创建氛围,充分发挥公益广告宣传传播社会主流价值、引领文明风尚的重要作用。在长春市文明办的指导帮助下,我院与自强街道结对共建,汇聚强劲合力,围绕创城工作总目标,针对老楼院外薄弱的软文化建设进行统一规划,街道全方位的友情支持及立竿见影的工作成效,全面打通我院外软环境的最后一公里,院外文明风景焕然一新。
此外,院党委结合工作实际,在我院门诊显著位置更新设置公益广告,并通过LED滚动播放,形成了“抬眼可见,举足即观”的良好氛围。
醒目的广告,高密度的点位,使广大职工及市民总能与这些正能量的宣传不期而遇,全面激励职工关心创城、支持创城、参与创城,不断形成人人关心、人人支持、人人参与的创城工作格局。
自创城工作开展以来,我院志愿者的身影无处不在,4月3至4日,院党委组织志愿者在门诊开展了一场贴近民意、温暖民心的志愿服务活动,形成了一道亮丽的风景线。
“孩子,这个手机预约挂号怎么弄?我不会呀。”一对年过八旬的老年夫妻拿着手机焦急地点击着屏幕。志愿者见状,急忙上前询问老人就诊需求。通过与老两口交流后,志愿者了解到,老两口怕子女担心,自己来医院看病,但是不懂怎么用手机挂号,也不知道看病是什么流程,怕大老远来看不上病。“阿姨您别着急,有什么需要我帮您。”通过志愿者耐心的讲解和帮助,全程陪同老人挂号、看诊、检查、缴费、取药……老两口激动地说:“起初还担心儿女不在身边看病会比较麻烦,没有想到这么顺利,你们医院的志愿者服务这么暖心,真的太感谢啦!”
这样的暖心故事每天都在发生。在我院一楼志愿服务岗,随处可见导诊人员,以及佩戴醒目绸带的志愿者,她们随时随地为老弱病残孕等特殊群体提供路线指引、陪诊陪检及就医需求的咨询服务。无论是操作自助机,还是使用手机进行绑定、预约、缴费、获取报告等,志愿者们都手把手协助有需求的患者完成。每一位志愿者用爱心、细心,耐心服务有需要帮助的患者,力所能及地为患者提供最优质的服务。
接下来,我院将把文明城市创建的过程转化成检验工作成果、强化服务内涵、提升患者获得感幸福感的实践过程。汇聚多方合力,引导职工争做文明的宣传者、推动者和践行者,为常态化长效化文明城市创建工作贡献力量。