高质量党建引领高质量发展丨支部工作系列报道之内三支部

发布时间：

2023-06-30

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“37°C”暖心医护，需要温度与爱心融合，一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，可以温暖人心。长春市中心医院内科第三党支部牢记“五心”行动（服务暖心、接诊热心、解释耐心、检查细心、治疗精心）服务理念，以党建为引领，积极发挥党支部战斗堡垒作用，以“五心”行动成果，提升优质服务品质，打造支部“37°C”暖心医护，助力医院高质量发展建设新格局。

用“五心”行动打造“37°C”暖心医护

守护心脏健康——为介入手术患者分秒必争

心内一科侯凤霞主任以党员身份贯彻“五心”行动服务理念，亲力亲为，全年无休，不分昼夜守护着春城百姓“救心护命”的生命线。心脏介入手术需穿上沉重的铅衣，以减少放射线对人体的损害，高频率的手术，大量射线对身体造成的伤害让人备受折磨，每次手术下来，褪去铅衣，侯凤霞主任的手术衣都是湿漉漉的，看着主任如此辛苦，心内一科的男同志纷纷请缨，希望能够承担更多的介入手术，面对科室同志们的关心爱护，侯凤霞主任提出了“介入手术，分秒必争；疑难繁重，党员先行”的服务方针，要求科室党员以身作则，用敬业奉献、勇于担当的精神诠释共产党员的初心使命。
此外，为进一步延伸 “五心”行动服务范围，心内一科还设立了介入术后患者服务群，术后患者有任何问题都可以在线提问，科室医护人员及时在线解答，极大方便了患者就医，获得了广大患者的好评和赞誉。

24h“绿色通道”——为急性心梗患者生命接力

心内二科贡郡利主任充分发挥党员先锋模范作用，大力弘扬“五心”行动，并按照上级要求，提出了“只要有急性心梗，立即开通绿色通道，24小时随时待命”的要求举措，带领她负责的冠脉介入团队经常不分昼夜、加班加点，冲在抢救患者第一线！
4月11日凌晨2：00，心血管内二科陈磊医生被急促的电话叫醒：“一位八十多岁的大娘突发急性心梗来到医院，情况危急需要立即手术”。当他到达医院时，主任贡郡利早已赶到。凌晨4:00，顺利平安将患者送回病房安顿好，考虑到第二天还有其它诊治工作，贡主任提出在医院进行短暂休息。上午10:00，贡主任率领介入团队再次进入导管室，开启了忙碌而繁重的工作。当有人问她累不累时，贡主任总是笑着说：“我是一名党员，又是心内二科的科主任，开通24小时绿色通道，就是为每一个需要救治的生命与死神进行搏斗，不敢松懈，谈何说累！”

发挥“头脑风暴”——为优质服务升级献言献策

5月17日，内三党支部围绕深入开展“五心”行动，积极发挥支部战斗堡垒作用这一主题，召开了交流研讨会。支部党员发挥“头脑风暴”，积极建言献策。提出为发挥好党员的先锋模范作用，要在支部全体党员中开展“暖心护士我们在行动”主题活动，从清晨的交班开始，以一声亲切的称呼，一个甜美的微笑、一句温暖的话语、一些针对性的健康指导，给患者带来信心，给家属以宽心，给工作以恒心，同时拉近病人与医护人员之间的距离，增进护患关系。当前，活动进行地如火如荼，内三党支部的支委率先垂范，以科主任身份站头排、当先锋，用实际行动感染带动了身边的党员群众，形成了良好的工作氛围。

此外，为满足内三党支部科室患者年纪大、病情重的基本护理需要，保证患者住院期间的安全、舒适和各项诊疗措施落实，各科室护理团队中的党员护士长积极提出个性化意见，从各个方面及角度考虑患者需求，倡导为病人做的每一件事，每一个操作时优先考虑患者感受，语言亲切，面带笑容，消除患者紧张情绪，增加信任度，设计使用安全警示标识，建立不同种类的标识体系，分别标注于治疗室及床头。为患者提供“人性化”的优质护理服务。

坚持创新精神——为加强专业护理发挥作用

为提升“五心”行动执行力，提高支部科室整体护理水平，内三党支部胸痛中心在开通急性心梗绿色通道的基础上，提出从急诊科到DSA再到病房，实施急诊手术全程护理的理念。通过直观生动、互动性强的教育方法和途径为PCI手术后患者进行健康教育，从而提高手术效率，提高患者到医院的复诊率和服药的依从性，降低术后心血管事件发生。责任护士日常负责患者的全部护理，包括基础护理和专科护理，治疗、病情观察及记录，心理护理，健康教育，生活照顾等，通过各项护理的全面落实，护士与患者有了更近距离地接触，了解患者病情，及时发现和处理存在的疑难问题，保证护理安全，达到患者满意同时，成立了24小时微信群线上服务，由科室党员骨干在群内为患者答疑解惑，以优质高效的服务对患者进行疾病科普宣教，对出院后的患者继续进行疾病健康咨询和健康指导工作。

丰富载体活动——为提升服务理念注入活力

为深入贯彻“五心”行动的内涵意义，提升“以患者为中心”的服务理念，内三党支部积极组织参与了丰富多样的载体活动。一是组织红医进社区活动。分别于4月20日、26日组织心内一科专家王宁、心内二科专家陈磊、康复医学科专家杨晓慧走进南关区社区、民康社区及怡康园老年公寓开展义诊活动，共计选派了6名科主任、医生业务骨干参与到活动中来，受益人群200余人，展现了内三党支部的组织力、凝聚力，得到了社区居民和老人们的高度称赞。二是参加红医进校园活动。内三党支部积极响应院党委号召，在医院与长春老年大学院校共建活动中，努力发挥战斗堡垒作用，动员支部各个科室科主任、党员骨干参与到红医进校园大型义诊活动中，在服务老年大学学员时，全面贯彻院党委提出的“五心”行动精神，以暖心、热心、耐心、细心、精心的医疗服务，得到了老年学员的高度赞誉。三是开展学术交流会活动。为促进医院医师的临床经验交流，提升医师的医疗技术水平，及时分享医疗过程和心得体会，内三党支部血液科于4月26日，组织开展了血友病治疗中心建设学术交流会。共同探讨了血友病治疗中心的建设和发展，充分分享了血友病治疗技术，对血友病的病因、病理、诊断和治疗等方面的问题进行了深入交流探讨。四是积极参与其他各类活动。为调动支部广大职工的热情激情，内三党支部组织支部党员群众10余人，积极参与4月14日在长春净月潭森林公园举办的第29届全国肿瘤防治宣传周启动仪式---希望马拉松活动；5月6日，组织20余人参加了医院的拔河比赛；5月17日，组织10余人参与了医院的“爱国、爱院、爱家”主题文化电影展播。